Keitaro отказываются платить за рефералов: скам или все же нет?

В работе с реферальными ссылками, кажется, нет никакого подвоха: ты приводишь веба — тебе капает процент с их платежей. Договариваешься на лайфтайм, и тебе платят процент все время существования продукта. Но даже проверенные сервисы могут использовать это в своих интересах и одним днем поменять договоренности.

Скам на рефках случается часто: антидетекты, автозаливы, dating-сетки, прокси-сервисы, партнерки по типу GuruLeads — примеров хватает, просто они не так освещаются, потому что продукты новые и все сводится к банальному «А чего вы ожидали». Теперь к списку партнеров, которые в одностороннем порядке меняют условия, добавляется Keitaro. Сфера восприняла это негативно, потому что продукт на рынке давно, и такого отношения никто не ожидал. Партнеры трекера столкнулись с «перезапуском» реферальной программы, который на деле оказался простым скамом.

В этой статье разберем, что произошло с Keitaro, какая их позиция и что на этот счет думают вебы.

Что произошло

Раньше в Keitaro реферальная программа работала так: вебмастер приводил нового пользователя по своей ссылке и ему начисляли лайфтайм-процент от всех платежей. Базовые условия — 10%, дальше —  индивидуальные договоренности с каждым партнером.

За это пользователи активно продвигали трекер — писали скрипты, делали интеграции, развивали продукт своими пожеланиями и обратной связью. Но 20 августа рефоводы получили неприятное уведомление:

Команда Keitaro сообщила, что приостанавливает реферальную программу и готовит новую, более «продвинутую» версию. По словам Keitaro перенести старых рефералов в новую систему нельзя, потому что правила и механика будут другими.

Заработанные средства обещают выплатить, но новых начислений после перезапуска не будет — фактически база «обнуляется». Публичных заявлений команда не делала: Telegram-чат предварительно закрыли, постов по поводу приостановки рефки не было, а вся информация приходила на почту.

Позиция Keitaro

Даниил, автор канала «Желтый Веб, показал переписку с командой Keitaro, в которой они объясняют, почему решили приостановить реферальную программу:

Компания говорит, что решение было непростым и принято по стратегическим причинам. Старая программа больше не соответствовала внутренним правилам и новой политике компании. За последние годы Keitaro сосредоточилась на том, чтобы сделать продукт более прозрачным, безопасным и этичным, и условия реферальной программы этим требованиям уже не соответствовали.

Команда подчеркнула, что программа просуществовала около 8 лет без изменений — для рынка это большой срок, и с их точки зрения они оставались надежными. Кроме того, в условиях соглашения всегда указывалось, что программу можно приостановить в любой момент. Представители Keitaro сообщают, что перезапуск — это не просто старая программа с новыми условиями. Новая система будет с другими правилами: строгая модерация источников трафика, новые условия участия, прозрачные и более высокие выплаты для тех, кто подключится заново.

Если упростить, то за всей красивой риторикой о «перезапуске» и новых правилах скрывается обычная история: старых партнеров лишили дохода, а изменить текущие условия, оставив рефералов, невозможно. 

Реакция комьюнити 

Одним из первых, кто рассказал пост про эту ситуацию был «Желтый веб». На момент остановки реферальной программы Keitaro у него было 418 рефералов и около $2 000 ежемесячного дохода с них. 

Даниил начал работать с Keitaro по рефке еще в 2019 году, активно изучал трекер, писал контент, делал кастомные скрипты и интеграции. По мнению Желтого — такое поведение скам. Обещания о прозрачности и этичном использовании продукта он назвал пустыми словами, и жестко прошелся по их тезисам.

Также он согласен, что юридически остановить программу в одностороннем порядке можно, но подчеркивает, что сразу же после этого руководство Keitaro объявляет «перезапуск». По факту это означает что новые клиенты им нужны, а про старых можно забыть.

Желтый веб решил категорически разорвать любые связи с Keitaro: удалить все упоминания со своих ресурсов, больше не работать и не рекламировать трекер, а в общении с коллегами использовать этот кейс как наглядный пример корпоративного обмана и полного игнорирования партнеров.

Следующий кто прокомментировал ситуацию — CPA.RIP. Ребята подчеркнули, что Keitaro отключили реферальную программу и для них. При этом мы нашли около 100 статей на CPA.RIP, в которых упоминается Keitaro: от обычных подборок до гайдов по работе с трекером. А некоторые материалы занимали топ 1-3 по ключевым запросам и приносили немало трафика. 

CPA.RIP отметили, что формулировка «Мы перезапускаем программу в более прозрачном и “белом формате”» звучит смешно и забавно. Также они сказали, что это не единственный случай, когда сервисы кидают на рефки. 

Следом высказался и Макс Довольный. В своем посте он отметил, что формально это не скам, так как обещают выплатить уже накопленные средства. Но добавил, что когда вебы размещают рекламу за рефку, а потом им резко перестают платить — это не партнерские отношения и прямая дорога к тому, что работать по реферальной программе вебмастера будут реже. 

По его мнению, если продукт не может честно работать с партнерами, то и качество услуг будет оставлять желать лучшего. Максим отметил, что Keitaro раньше был хорошим сервисом, но сейчас ребята допустили явную ошибку и потеряли доверие партнеров.

В комментариях вебы отмечают, что эта ситуация — скам и обман со стороны платформы, из-за этого доверие к Keitaro сильно просело. Кто-то призывает пользоваться другим трекером, а некоторые предполагают, что такое «обеление» — это подготовка к продаже сервиса кому-то не из ниши. 

Итог

Keitaro обнулил всю базу рефералов под предлогом «перезапуска» и «новой прозрачной программой». Это красивые слова — а по факту: старым партнерам сказали «спасибо за работу, свободны». То, что люди годами тащили продукт, делали скрипты, интеграции, толкали его в комьюнити — все это обнулили одной рассылкой. 

Да, юридически они прикрылись соглашением, но по-человечески это выглядит как скам и неуважение к тем, кто на протяжении долгого времени рекламировал сервис на условиях сильно менее выгодных, чем если бы они продавали трекеру отдельные скрипты, упоминания или единицы контента. 

Компания с хорошей репутацией, которую считали надежной, сама же себе эту репутацию и похоронила. Вебы — злые, комьюнити делает мемчики, а доверие просело в ноль. Даже если они через месяц выкатят новую рефку, то вебы вряд ли пойдут туда с таким же энтузиазмом.  Для вебов вывод простой: рефка живет до того момента, пока сервису не станет выгодно ее похоронить. Никакие годы работы, репутация и «дружба» не спасут.