$3 000 & $300: кто прав в споре веба и Mostbet Partners

Вебмастер льет трафик, партнерка считает прибыль. Но когда вместо ожидаемой суммы на балансе в 10 раз меньше, ситуация накаляется. Ошибка, недоразумение, нежелание идти навстречу или скрытая механика выплат — каждая сторона видит происходящее по-своему. Вебмастер уверен, что его обманули, а партнерка настаивает на строгом соблюдении правил. 

В этом кейсе мы не будем выносить вердикт, а просто покажем ситуацию с двух сторон. Кто прав, кто виноват — решать вам.

Суть конфликта

Вебмастер пришел в Mostbet Partners с четким планом: залить трафик, выполнить KPI и получить заслуженный профит. Условия были согласованы с афф менеджером.

Вебмастер налил 108 FD, т.е. перелил капу на 8 FD и ожидал выплаты. Но итоговая сверка показала, что условия по KPI, выставленным Mostbet, не выполнены. Именно с этого момента и начался конфликт.

«Меня зашейвили»: позиция вебмастера в споре с Mostbet Partners

Вебмастер уверен, что его зашейвили. Перед запуском он обсудил с афф менеджером все условия. Тестовая капа, обговоренная на старте, — 50-100 FD и два критерия для прохождения трафика по KPI:

• количество уникальных RD от 30%;
• сумма ставок в 3 раза больше суммы депозитов.

Вебмастер начал лить трафик и был уверен, что выполнит условия. Через 28 дней, ко второй сверке, он ожидал выплату в размере $3 240, но реальность сильно удивила его.

Веб налил 108 FD, считая 8 FD переливом и не учитывая их при анализе трафика и подгону KPI. По его мнению, все условия были выполнены. Кроме того, он значительно перевыполнил второй критерий KPI — ставки игроков превысили сумму депозитов в 5 раз. 

Но Mostbet Partners сосредоточились только на проценте уникальных RD. При расчетах они учли все FD, включая перелив капы, то есть 108 FD. В результате процент уникальных RD составил 27,78%, вместо необходимых 30%.

Вебмастер считает, что эти 8 лишних FD никак не должны были повлиять на итоговую выплату.

Когда вебмастер предложил пересчитать выплату, исходя из 100 FD, как было заявлено в KPI, партнерка отказалась. Единственное, что предложили вебу — выплатить 10% от суммы по CPA, то есть всего $324.

По мнению вебмастера, ситуация выглядит абсурдно. Он вложился в разработку приложения и рекламу, привлек требуемое количество игроков, переполнил KPI по ставкам и рассчитывал на справедливую компенсацию. Но ему срезали 90% выплаты из-за недобора 2.22% по уникальным RD.

Вебмастер считает, что партнерка зацепилась за эти 2%, просто чтобы не платить. Хотя можно было бы найти более справедливое решение.

Особенно вебмастера возмутило, что в СМИ представители партнерки сообщают совсем другую информацию. Например, что при несоответствии тестовым KPI трафик переводится на пожизненную ревшару 50%.

Но вместо этого вебмастеру предложили лишь 10% от общей суммы по CPA — всего $324, что, по его мнению, несправедливо и партнерка пытается найти способ не платить по полному тарифу.

Богдан Новотарский: как превратить доверие в личный кешбэк

376

0

3

«Мы соблюдаем правила»: позиция Mostbet Partners

Мы обратились к представителям Mostbet Partners за комментарием и предоставляем его вам, чтобы вы смогли узнать точку зрения партнерки и решить самостоятельно, кто прав. 

Перед тем как начать работу, Mostbet Partners озвучили вебмастеру, что трафик должен пройти KPI. Условия закрепили в чате с вебом и уточнили, нужен ли дополнительный разбор требований к трафику. Вебмастер от разъяснений отказался.

Когда на тесте было 75 FD Мостбет сделали предварительную оценку качества и отметили, что показатель по % уникальности RD пока не пройден. Афф менеджер предупредил, что лучше не переливать и подождать пока трафик доиграет, чтобы показатель уникальности RD подтянулся.

Дополнительно обозначили важность того, чтобы этот показатель был выполнен для прохождения трафика по KPI.

28.01 — повторно проверили показатели трафика.

30.01 — обсудили различие в количестве уник RD по датам и в тотале.

Со своей стороны Mostbet Partners объяснили почему так происходит, предоставили актуальные данные и показали как правильно смотреть статистику. 

На вопрос партнера «Есть ли возможность оплатить трафик частично?» напомнили, что трафик оценивается в тотале на 14 или же на 28 день. На 28 день трафик оценивается в случае если на 14 день KPI не был пройден.

04.02  — направили фидбек по качеству спустя 14 дней после пролива:

18.02  — направили фидбек по качеству спустя 28 дней после пролива:

Итого: самый минимальный порог не был пройден.

«Мы всегда настроены на долгосрочное сотрудничество и открыты к диалогу. Предлагали вебмастеру созвон и очную встречу с менеджером. Мы не можем противоречить своим же условиям сотрудничества, которые не так давно изменены в лучшую сторону и проставлен самый минимальный порог прохождения»

Татьяна, PR менеджер Mostbet Partners

CPA University — университет ворованных кейсов, рисованного опыта и угроз

152

0

3

Кто прав, кто виноват? Решать вам

Конфликт между вебмастером и Mostbet Partners — это классический пример того, как разное понимание условий и ожиданий приводит к разногласиям. Вебмастер уверен, что его зашейвили, а партнерка настаивает на строгом соблюдении правил. Стоит помнить о том, что арбитраж — это давно не «темка», а бизнес, в котором люди думают в первую очередь о деньгах. 

Можно ли было пойти навстречу вебмастеру и выплатить всю сумму, несмотря на то, что трафик не прошел KPI? Да, но насколько хорош тот трафик, что при переливе 8 FD выбивает всю капу из прохождения требований партнерки? 

Мы надеемся, что вебмастер и Mostbet Partners найдут компромисс, а рынок выучит урок: уточняйте и обсуждайте условия до залива, и прописывайте, что будет, если одно или несколько условий не будут выполнены.